SWOT 是指什么 ?
SWOT即Strengths优势、Weakness劣势、Opportunities机会、Threats威胁的简称，见下图。它在制定公司发展战略和进行竞争对手分析中经常被使用。SWOT的分析技巧类似于波士顿咨询（BCG）公司的增长/份额矩阵（The Growth/Share Matrix），它是竞争对手分析中最常用的组合技巧之一。
一、应用于企业的品牌生命周期管理
例如通过对各空调企业市场竞争力的SWOT分析，我们认为各空调企业所应采取的经营战略应当是这样的：明星类品牌，由于它们的现有市场占有率较高，而预计市场成长率也较高，所以应当采取继续市场渗透的策略，以达到抢占更多的市场份额的目的；
最早见诸于设计学派的代表人物塞兹尼克与钱德勒的战略管理学说。SWOT是优势、劣势、机会、威胁的统称。输入并筛选纷繁复杂的信息，其后进行组合与决策，是战略管理的一般程序。由于SWOT具有清晰、简明、具体的特性，可以减少时间和精力的浪费而深得企业界的喜爱，成为竞争与经营战略决策中常用的工具。
SWOT不仅可以为内部和外部竞争环境的分析提供方法论，而且可以为企业提供四种可供选择的战略：
1 SO战略，利用企业内部长处去抓住外部的机会。例如微波炉大王格兰仕积极运用成本优势，不仅成功掌控国内外微波炉市场份额，而且将其成本优势转移倒了空调领域，提出了“结束空调暴利时代”的响亮口号。
2 WO战略，利用外部机会改进内部弱点；例如彩电巨头创维在销售人员和市场份额遭到重创之际，利用国际上兴起的等离子大显示屏彩电技术，卷土重来。
3 ST战略，利用企业的长处避免或减轻外在威胁的打击；WT战略，克服内部弱点和避免外部威胁。中国的节能灯具企业遭遇反倾销诉讼，一旦败诉，欧洲市场将丧失殆尽。如何克服威胁，在作好应诉准备的同时利用工艺领先于欧洲企业的优点，及时到欧洲设厂是值得认真对待的反倾销之术。
4 以己之长，克敌之短；利用机会，战胜威胁；化危机为生机是SWOT的核心精要。从这个角度来看，SWOT与其说是方法，毋宁说是艺术。
小企业swot分析案例
通过标杆管理，我们清楚明白了南京博鳌宾馆处于一个创立初期阶段，面对强大的市场竞争对手的挑战，无论在资本实力、研发技术、人才队伍、通路渠道、品牌声誉、客户关系等方面均处于明显的劣势，这时候企业应该怎么办？
我们OKBU梦之队战略小组一致认为：在企业明显处于劣势，在所有的技术、关系层面上都没有竞争优势的时候，企业要想突围，只有考虑在战略层面上找到出路。
通过以上几个方面的分析，我们对博鳌宾馆进行SWOT战略分析，其SWOT战略分析要素设计如下：
内部条件
1， 战略目标
2， 服务能力
3， 市场营销能力
4， 管理能力
5， 人力资源
外部条件
1， 卫岗经济环境
2， 卫岗酒店宾馆行业环境
3， 客户环境
4， 地域环境
博鳌宾馆SWOT分析如下：
内部环境因素
外部环境因素
优势因素（S）
①公司定位
②软件服务
③营销模式
④组织结构
⑤管理者素质
⑥工作分析
⑦绩效管理
⑧员工归属感
劣势因素（W）
①公司文化
②服务理念
③服务创新力
④硬件服务设施
⑤组织沟通力
⑥组织制度
⑦人才甄选
⑧薪酬管理
⑨培训与发展
⑩员工能力素质
机会因素（O）
SO对策
①地域优势明显
②资金来源充足
③城市发展较好
WO对策
①加快发展速度
②推动宾馆的扩张化
③学习先进宾馆经验
④引进较高管理人才
威胁因素（T）
ST对策
①行业竞争压力大
②外来进入者门槛低
③客源不稳定 ①加快形成核心竞争力
②培育良好的客户关系
③形成较好的服务品牌
WT对策
①收缩发展
②回避对手
对策：
①制定人才战略、形成市场化的人才培养、选拔、淘汰机制
②创新服务
③扩大加强硬件建设
④完善公司内部制度
⑤打造精品公司文化
⑥加强公司人力资源管理
我们OKBU梦之队战略小组一致认为博鳌宾馆应该采用WO对策战略，即着重考虑劣势因素和机会因素，力求使前者的不利影响趋于最小，后者的有利影响趋于最大。博鳌宾馆要在竞争过程中捉住机遇，克服弱点。
首先在人才战略上，形成市场化的人才培养、选拔、淘汰机制，为做强做大宾馆提供人才保障。加强公司的人力资源管理，切实做好人才甄选，薪酬管理，员工培训和发展，努力提高与昂的能力素质。
其次，树立宾馆服务理念，加大服务创新力度，努力加强满足客户各种不同层次的服务需求，保证客户不会因为服务上的原因而不去选择博鳌宾馆。当然加大加强硬件服务设施建设也有一定的帮助，能让客户的活动又进一步满足的可能性。
另外，较强公司文化的建设，保证员工有一个和谐的工作生活环境，努力将其员工与上级的沟通力。
还有，作为一个新创立的宾馆，完善宾馆内部组织结构、组织制度和机制，比如加强保证制度的实施，完善战略和计划控制机制，像：
1，制定战略规划和战略实施计划阶段，在此阶段，最高管理层主要负责讨论、审议和批准，企划部主持具体的研讨和制定工作，而财务部和其他职能部门则参与研讨分析以及相关部分制定。
2.制定预算阶段，此阶段，最高管理层主要负责讨论、审议和批准，企划部在负责制定本部门预算之外，还要主持编制总体预算计划，而财务部和其他职能部门则要提交本部门预算草案，并按照要求进行修订。
3.战略实施和执行阶段，在战略实施和执行过程中，最高管理层要审阅月度/季度计划执行情况，企划部要定期了解企业整体计划执行情况，及时向最高管理层汇报，而财务部和其他职能部门则要确保本部门计划/预算的顺利执行，出现困难和问题时要及时说明。
4.战略评估和分析阶段，在对战略计划进行评估和分析时，最高管理层负责审查计划的执行状况并做相应的指示，企划部要协助起草月度/季度/年度计划执行偏差分析报告，而财务部和其他职能部门则要对本部门计划执行情况做出分析，提交分析报告。
最后，我们战略小组一致希望，博鳌宾馆能够保持合利用好自己的优势因素，比如：准确的公司定位、良好的软件服务、有一定影响力的营销模式、适合的组织结构、优秀的管理者素质，在工作分析、绩效管理、员工归属感方面做的比较好的方面一定要保持下去，只有在此基础上，把这些优势因素发展自己的核心能力因素，只有这样宾馆才能在竞争激烈的卫岗地区宾馆服务业抢得一席之地。
